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1. Introducción
El presente documento establece las condiciones generales de venta de [Nombre de la Tienda] para la comercialización y venta a distancia de tacos para fútbol de fibra de carbono y metal, así como espinilleras personalizadas, dentro del territorio de España y la Unión Europea. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta plenamente estas condiciones.
2. Información de los productos
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda online incluyen una descripción detallada, imágenes ilustrativas y especificaciones técnicas. Los productos personalizados, como las espinilleras con grabados o diseños específicos, son fabricados bajo pedido según las especificaciones del cliente.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:
Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
Completar la información requerida en el formulario de compra.
Elegir el método de pago y confirmar la orden.
Recibir una confirmación de pedido por correo electrónico.
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
4. Precios y formas de pago
Los precios de los productos están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los métodos de pago aceptados son:
Tarjeta de crédito/débito
En caso de promociones o descuentos, estos se aplicarán según las condiciones establecidas en el sitio web.
5. Envío y entrega
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería de confianza. Los plazos de entrega estimados son:
Productos estándar: 3-5 días hábiles
Productos personalizados: 7-14 días hábiles
Los costes de envío se indicarán en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido. El cliente será informado de cualquier retraso en la entrega.
6. Forma de envío y coste
Los pedidos serán enviados a través de Correos a destinos dentro de España Peninsular. El coste del envío es de 5 euros por pedido.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Según la normativa vigente de la UE, el cliente tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento en productos estándar. Sin embargo, los productos personalizados no admiten devolución, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el pedido imputable a la tienda.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente e indicar los motivos de la devolución.
Los productos devueltos deben estar sin utilizar, en su estado original y con su embalaje intacto.
El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución.
La devolución debe enviarse a la siguiente dirección: Taco Argentino, Calle Ramón Gómez Castro, Elche, Alicante.
8. Garantía y reclamaciones
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años según la normativa europea. En caso de defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso del producto.
Las reclamaciones deberán enviarse a info@tacoargentino.es indicando los detalles del problema y adjuntando imágenes si fuera necesario.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
10. Legislación aplicable y resolución de disputas
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico. En caso de conflicto, las partes podrán acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Contacto
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con estas condiciones, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.